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企業文化


1、 百特使命:
成就個人:挖掘、培養、激發潛能,突破不可能;
幫助企業:我們專注于體驗式培訓,幫助企業成長,為企業打造“鷹一樣的個人、雁一樣的團隊”;
造福社會:通過體驗,發自內心感悟,助跑公益事業,落實于行動,造福社會;
教育興國:我們專注于個人與組織學習,服務企業、造福社會、實干興邦。
2、百特愿景:
致力于成為最受企業尊重的體驗式培訓產品供應商,為客戶、員工和社會創造價值。
3、百特經營理念:
價值:客戶是我們價值輸出的管道。為顧客提供物超所值、超過競爭對手、超出客戶期望是我們永恒的追求;
高效:高效是我們價值呈現的基礎。我們堅持公司運營快速發展、堅持客戶服務以快打慢、堅持產品服務推陳出新,在激烈的競爭中發揮團隊的群狼優勢。
專業:專業是我們服務客戶的源頭。專業是我們對客戶的承諾,專業是我們對自己的要求,專業是我們對產品的追求;只有專業才能創造高效,才能給與超出客戶期望。
專注:專注是我們市場定位的承諾。我們相信:只有專注于我們擅長的業務,才能值得客戶的信賴,才能贏得市場的口碑,才能不辜負我們使命、實現我們的愿景。

4、  百特服務理念:

     1. 專業專注:

     2. 用心服務:(我的三個問題)

         ① 當培訓師過程不暢時,那一定是我的知識有問題;

         ② 當產品開發裹足不前時,那一定是我的能力有問題;

         ③ 當客戶關系維護不佳時,那一定是我的態度有問題;

     3. 超越期望:(三多三少三超越)

        ① 三多:多微笑,多溝通,多激勵;

        ② 三少:少埋怨,少指責,少批評;

        ③ 三超越:超越目標、超越結果、超越期望。

    4.  創造感動:(創造感動三尋找)

       ① 尋找客戶、培訓師和同事所遇的困難,在力所能及的范圍內,及時幫助他人度過難關;

       ② 尋找感恩的理由,并及時在第三方的見證下,表達出感恩;


      ③ 尋找感動他人的事件,記錄實施過程,并執行感動他人的行動;




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